1. Überblick über den Datenschutz
Elmorqa legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer. Wenn Nutzer die Website besuchen, Waren kaufen oder Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen, können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Erklärung dient dazu, die wesentlichen Arten der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Verarbeitungszwecke, die Rechtsgrundlagen sowie die den Nutzern gesetzlich zustehenden Datenschutzrechte zu erläutern.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die Angaben zum Verantwortlichen für die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten lauten:
Kontaktadresse: Takasaki 3-7-5, Sakura-shi, Chiba 285-0061, Japan
Kundenservice-E-Mail: assist@elmorqa.com
Kundenservice-Telefon: +81 90-5274-8163
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten können Nutzer über die oben genannten Kontaktdaten Anfragen oder Anträge zur Ausübung ihrer Rechte als betroffene Personen einreichen.
3. Arten personenbezogener Daten
Je nach Art der Interaktion des Nutzers mit der Website können folgende Informationen verarbeitet werden:
Name;
Lieferadresse und Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestell- und Kaufinformationen;
Zahlungs- und transaktionsbezogene Informationen;
Inhalte der Kommunikation mit dem Kundenservice;
IP-Adresse und andere technische Zugriffsinformationen;
Durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugte Informationen.
Welche Daten tatsächlich erhoben werden, hängt von den konkreten Websitefunktionen ab, die der Nutzer verwendet.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
Erstellung, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Bearbeitung von Zahlungen, Erstattungen und damit verbundenen Transaktionen;
Organisation der Lieferung von Waren;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Bestellungsstornierungen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Aufrechterhaltung des Websitebetriebs und der Informationssicherheit;
Durchführung notwendiger technischer Wartungsarbeiten und Fehlerbehebung;
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;
Durchführung statistischer oder Marketingaktivitäten nach Einholung der nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Einwilligung.
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verwendet, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder in anderen Fällen verarbeitet, in denen dies gesetzlich zulässig ist.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Je nach konkretem Verarbeitungszweck können personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO verarbeitet werden:
DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
Der Nutzer hat seine Einwilligung zu der Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt.
DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage des Nutzers erfolgen.
DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, sofern nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers gegenüber diesen berechtigten Interessen überwiegen.
Die konkret anwendbare Rechtsgrundlage hängt von der tatsächlichen Datenverarbeitung ab.
6. Bestell- und vertragsbezogene Daten
Wenn der Nutzer Waren kauft, müssen zur Bearbeitung der Bestellung und zur Erfüllung des Vertrags möglicherweise Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestellinhalt und damit verbundene Transaktionsinformationen verarbeitet werden.
Diese Daten werden hauptsächlich zur Bestätigung der Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Zahlungsabwicklung, für Kundendienstleistungen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung damit verbundener vertraglicher Verpflichtungen verwendet.
Soweit anwendbar, erfolgt die entsprechende Datenverarbeitung auf Grundlage von DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b.
7. Zahlungsdaten
Die Website bietet folgende Zahlungsmethoden an:
Visa
Mastercard
Discover
Zahlungstransaktionen können durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Zahlungsdienstleister können die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen direkt erheben und verarbeiten. Die konkrete Art der Datenverarbeitung hängt vom tatsächlich verwendeten Zahlungsdienst und dessen Datenschutzerklärung ab.
8. Lieferdaten
Zur Durchführung der Bestelllieferung können erforderliche personenbezogene Daten an den beauftragten professionellen Logistikdienstleister übermittelt werden.
Die entsprechenden Informationen können den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer sowie andere für die Lieferung erforderliche Informationen umfassen.
Der Logistikdienstleister verarbeitet die Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen erforderlich ist, und muss die anwendbaren Datenschutzanforderungen einhalten.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Notwendige Cookies können für den Warenkorb, den Zahlungsvorgang, die Sicherheitsüberprüfung und grundlegende Funktionen der Website verwendet werden. Statistik-, Marketing- oder andere nicht notwendige Cookies werden, soweit nach dem anwendbaren Recht erforderlich, erst nach Einholung der Einwilligung des Nutzers verwendet.
Der Nutzer kann seine entsprechenden Einstellungen über die auf der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
10. Datenweitergabe
Soweit dies für die Bereitstellung der Website und der Bestelldienstleistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden, darunter:
Zahlungsdienstleister;
professionelle Logistikdienstleister;
Anbieter von Website-Hosting und technischen Dienstleistungen;
Anbieter von IT- und Informationssicherheitsdienstleistungen;
Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
zuständige Behörden oder andere autorisierte Stellen, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zum Empfang der entsprechenden Daten berechtigt sind.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, deren Verarbeitung nicht mit dem entsprechenden Verarbeitungszweck zusammenhängt, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist gesetzlich zulässig oder erforderlich.
11. Internationale Datenübermittlung
Da die entsprechenden Dienstleistungen möglicherweise von Dienstleistern erbracht werden, die sich in verschiedenen Ländern oder Regionen befinden, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln.
Bei einer solchen Übermittlung werden gemäß den anwendbaren Anforderungen der DSGVO entsprechende Datenschutzmaßnahmen getroffen, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, von Standardvertragsklauseln oder anderer rechtmäßiger Mechanismen zur Datenübermittlung.
Die konkret betroffenen Datenempfänger und der Umfang der Übermittlung hängen von den tatsächlich verwendeten Diensten ab.
12. Speicherdauer von Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Transaktionen, Zahlungen und Buchhaltung müssen möglicherweise gemäß den anwendbaren handelsrechtlichen, steuerrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt werden.
Wenn keine rechtmäßige Grundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht für die weitere Speicherung personenbezogener Daten besteht, werden die entsprechenden Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzanforderungen gelöscht oder anderweitig angemessen verarbeitet.
13. Datensicherheit
Abhängig von der Art und dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen.
Diese Maßnahmen dienen dazu, das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Verlusts, einer Zerstörung, Veränderung oder unrechtmäßigen Offenlegung personenbezogener Daten zu verringern.
14. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO
Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen können Nutzer folgende Rechte haben:
14.1 Recht auf Auskunft
Der Nutzer hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über ihn verarbeitet werden, und innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Umfangs die entsprechenden Daten und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
14.2 Recht auf Berichtigung
Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, kann der Nutzer deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
14.3 Recht auf Löschung
Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen kann der Nutzer die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung ist kein uneingeschränktes Recht. Wenn gesetzlich eine weitere Speicherung der Daten vorgeschrieben ist oder andere gesetzliche Ausnahmen bestehen, kann der Antrag auf Löschung möglicherweise nicht vollständig umgesetzt werden.
14.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen kann der Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten verlangen.
14.5 Widerspruchsrecht
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder Buchstabe f beruht, kann der Nutzer aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Bei Direktmarketingaktivitäten kann der Nutzer jederzeit der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen.
14.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen kann der Nutzer hinsichtlich der auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags und mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiteten Daten verlangen, seine entsprechenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit gesetzlich zulässig, verlangen, dass die Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
14.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers beruht, kann der Nutzer seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
15. Ausübung der Rechte betroffener Personen
Wenn der Nutzer die oben genannten Rechte ausüben möchte, kann er einen Antrag über folgende Kontaktmöglichkeit einreichen:
Kundenservice-E-Mail: assist@elmorqa.com
Zum Schutz der Sicherheit personenbezogener Daten können vor der Bearbeitung eines bestimmten Antrags geeignete Maßnahmen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich sein.
16. Beschwerderecht
Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die anwendbaren Datenschutzgesetze verstößt, kann er bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.
Der Nutzer kann eine Beschwerde bei der entsprechenden Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, die für seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort, seinen Arbeitsplatz oder den Ort zuständig ist, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.
17. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Sofern die Website tatsächlich automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling verwendet, werden gemäß den anwendbaren Bestimmungen der DSGVO entsprechende Informationen bereitgestellt und, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechende Maßnahmen getroffen.
Sofern keine entsprechenden Aktivitäten der automatisierten Entscheidungsfindung oder des Profilings stattfinden, werden auf Grundlage dieser Erklärung keine entsprechenden Verarbeitungstätigkeiten fingiert oder behauptet.
18. Dienste Dritter
Die Website kann Zahlungs-, Logistik-, Hosting-, technische, Sicherheits-, Statistik- oder andere Dienstleistungen von Drittanbietern nutzen.
Dritte können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten. Nutzer können sich anhand der Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter weiter über deren konkrete Datenverarbeitungsmethoden informieren.
19. Datenschutzverletzungen und Sicherheitsvorfälle
Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der personenbezogene Daten betrifft, wird das Risiko des Vorfalls gemäß den anwendbaren Bestimmungen der DSGVO bewertet. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde und die betroffenen Personen entsprechend benachrichtigt.
20. Aktualisierung dieser Erklärung
Diese DSGVO-Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen der Gesetze und Vorschriften, der Websitefunktionen oder der Art und Weise der Datenverarbeitung aktualisiert werden.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung, sofern auf der entsprechenden Seite nichts anderes angegeben ist.
21. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser DSGVO-Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu den Rechten betroffener Personen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
Kontaktadresse: Takasaki 3-7-5, Sakura-shi, Chiba 285-0061, Japan
Kundenservice-E-Mail: assist@elmorqa.com
Kundenservice-Telefon: +81 90-5274-8163
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)