1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Elmorqa bietet folgende Zahlungsmethoden an:
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Visa
-
Mastercard
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Discover
Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Anzeige auf der Checkout-Seite und der tatsächlichen Konfiguration der Zahlungsdienste angezeigt werden.
2. Zahlungsprozess
Verbraucher können bei der Abgabe einer Bestellung auf der Checkout-Seite eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung entsprechend den Anweisungen auf der Seite abschließen.
Der Bestellbetrag und die Versandkosten werden vor der Abgabe der Bestellung angezeigt. Die auf der Seite angegebenen Beträge werden einheitlich in € angegeben.
Die Warenpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
3. Zahlungsbestätigung
Ob eine Zahlung erfolgreich ist, hängt von der gewählten Zahlungsmethode und dem Bearbeitungsergebnis des entsprechenden Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts ab.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen oder abgelehnt wurde, kann die Bestellung möglicherweise nicht in den weiteren Bearbeitungsprozess eintreten. Der Verbraucher kann entsprechend den Hinweisen auf der Checkout-Seite erneut versuchen, die Zahlung vorzunehmen, oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
4. Zahlungssicherheit
Während des Zahlungsvorgangs können Informationen im Zusammenhang mit der Bankkarte oder dem Zahlungskonto vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Der Zahlungsdienstleister kann die entsprechenden Informationen gemäß den anwendbaren Datenschutz- und Zahlungssicherheitsbestimmungen verarbeiten. Die konkrete Art der Verarbeitung der Zahlungsdaten hängt vom tatsächlich verwendeten Zahlungsdienst ab.
5. Bestellbetrag
Der Gesamtbestellbetrag setzt sich aus dem Warenbetrag und den anwendbaren Versandkosten zusammen.
Die Versandkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:
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Bestellwert < 184,52 €: Versandkosten 8,92 €
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184,52 € ≤ Bestellwert: Versandkosten 0 €
Der endgültig zu zahlende Betrag wird auf der Checkout-Seite bestätigt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angezeigten Bestellinformationen.
6. Erstattungen
Wenn eine Bestellung storniert wird, ein gesetzlicher Widerruf erfolgt, eine Rückgabe vorgenommen wird oder aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen eine Erstattung erforderlich ist, erfolgt die Erstattung gemäß den anwendbaren Erstattungsbestimmungen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der Bestellung verwendet hat, sofern die Parteien nichts anderes ausdrücklich vereinbart haben.
Bei einem gesetzlich widerrufenen Gesamtauftrag sind die gesetzlich zu erstattenden Beträge nach Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten.
Die vom Verbraucher tatsächlich gezahlten ursprünglichen Versandkosten sind mindestens in Höhe der günstigsten Standardlieferung gemäß den anwendbaren Bestimmungen zu erstatten. Wenn der Verbraucher freiwillig eine teurere Versandart gewählt hat, muss nur der über die günstigste Standardlieferung hinausgehende Differenzbetrag nicht erstattet werden.
7. Zahlungsbezogene Fragen
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten oder der Verbraucher Fragen zum Zahlungs- oder Erstattungsstatus einer Bestellung hat, kann er den Kundenservice kontaktieren.
Kontaktadresse: Takasaki 3-7-5, Sakura-shi, Chiba 285-0061, Japan
Kundenservice-E-Mail: assist@elmorqa.com
Kundenservice-Telefon: +81 90-5274-8163
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)