Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Produktinformationen, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf haben, können Sie Elmorqa über die folgenden Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Wir stellen entsprechend dem Inhalt Ihrer Anfrage die entsprechenden Informationen und Unterstützung bereit.

1. Kontaktdaten des Kundenservice

Kontaktadresse: Takasaki 3-7-5, Sakura-shi, Chiba 285-0061, Japan

Kundenservice-E-Mail: assist@elmorqa.com

Kundenservice-Telefon: +81 90-5274-8163

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

2. Fragen zu Bestellungen

Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus, zu Lieferinformationen oder zu anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung haben, wird empfohlen, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer und die entsprechenden Bestellinformationen anzugeben, damit die konkreten Umstände genauer überprüft werden können.

3. Fragen zu Produkten und zum Kundendienst nach dem Kauf

Wenn Sie Fragen zur Nutzung der Waren, zu Rückgabe, Erstattung oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Kundendienst nach dem Kauf haben, können Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Kundenservice wenden. Bei Angelegenheiten wie Rückgaben oder Transportschäden können die erforderlichen Informationen gemäß dem in den entsprechenden Richtlinien beschriebenen Verfahren eingereicht werden.

4. Schutz von Informationen

Die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereitstellen, werden gemäß den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von Elmorqa verarbeitet. Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung personenbezogener Daten und die damit verbundenen Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung und der DSGVO-Datenschutzerklärung auf der Website.